23Nov
2021

广西平安普惠:党建引领促发展 小微服务暖民心

发布者:科技快报网     浏览次数:67


十年普惠,历久弥新。平安集团的普惠信贷业务于2009年初步扎根八桂大地,是平安集团多元化发展的一次突破性尝试。12年耕耘稼穑,不断整合升级,发展成为今日的平安普惠广西分公司。
广西平安普惠坚持党建引领,以帮助广大小微企业主解决“融资难”“融资慢”和“融资贵”问题为己任,在科技创新层面深入探索,力求提升客户服务体验。现已形成南宁、柳州、桂林、玉林为中心坐标,业务范围覆盖全区的发展态势,于2018年8月强势登陆南宁金融cbd——五象新区金融街,争做广西乃至东盟地区小微企业借款服务行业先锋企业。
强党性、感党恩、担使命 以党建引领企业发展
广西平安普惠响应自治区、南宁市党委、平安集团以及平安普惠总公司党委的号召,从“强党性、感党恩、担使命”三个层面,深入贯彻落实党建工作,积极开展并推进庆祝建党百年系列活动。
强党性——加强党员干部学习教育,提升党员素质。广西平安普惠通过组织党员干部参与南国早报学党史专栏、党史学习教育微信公众号、学习强国等内容学习;参观全州湘江战役纪念园、百色革命老区等红色景点;请百色市委党校讲党史党课,强化公司党员干部对中国共产党员优秀精神品质的理解认识。
2021年4月,广西平安普惠结合党员工作绩效与价值、党员先进性表现程度,设置党员示范岗,营造党员勇于亮身份、做表率的工作氛围;同月,联合良庆区蟠龙社区联合大党委、蟠龙派出所党委开展美术馆党史学习、党史知识问答竞赛等活动,在工作中、实践中持续深化党的领导作用。
感党恩——吃水不忘挖井人,心怀感恩砥砺前行。为引导、激发广大党员干部表达对党的感恩之情,2021年4月,广西平安普惠在桂林全州湘江战役纪念园和百色起义纪念馆分别唱响《没有共产党就没有新中国》,用最质朴纯粹的歌声,唱出对党的真挚热爱,对时代的热情颂赞与对未来的美好憧憬。

广西平安普惠组织党员干部开展湘江战役纪念馆参观暨“唱支红歌给党听”活动。广西平安普惠供图
5月,广西平安普惠积极参与自治区直属企事业工会举办的“中国梦·劳动美——永远跟党走奋进新征程”主题演讲比赛;举办“党啊,我想对你说”微视频征集大赛,联合蟠龙社区、平安集团广西统管党委开展红歌比赛活动,以多种形式抒发对党的感戴之情。
担使命——不忘初心,践行责任。为激励公司党员干部努力发挥党员先进性作用,勇担公司及时代发展使命,2021年1月,广西平安普惠党支部与南宁市良庆区蟠龙社区党总支部、南宁市公安局蟠龙派出所党支部联合成立“党建引领,服务八桂”平安大厦党群微家,作为“平安大厦党群微家”联络点,广西平安普惠将持续在地区党建工作互联共享、共同发展方面发挥积极作用。

平安普惠广西分公司在邕江水源地栽植公益桃花林,守护绿水青山。广西平安普惠供图
3月,广西平安普惠党支部携手主流媒体党支部赴广西老口水利枢纽(邕江水源地)共同开展“谱青山绿水·绘平安家园”植树节主题公益活动,800余株桃树苗“落户”生态河道,为邕江增添了一道靓丽的风景线。

在自治区金融局带领下开展党日活动,向田东县联合村捐赠一批御寒物资。广西平安普惠供图
在自治区金融局党组书记、局长范世祥同志的带领下,广西平安普惠向田东县联合村捐赠一批御寒物资,向南宁市民乐路小学捐赠一批电脑、学习用品等教育物资,同时为小学生们讲解党史知识。
“初心、爱心、安心、舒心、暖心” 让金融服务更有温度
广西平安普惠以“金融+科技”“金融+生态”战略,怀揣服务国家实体经济、保障社会民生的初心,企业社会责任担当的爱心,提供优质金融产品的安心,为客户创造简单便捷服务的舒心,以及金融加医疗健康的暖心,以“五心”的平安,打造有温度的金融,善用金融科技的力量,帮助客户及公众实现对美好生活的追求。
守初心——服务实体经济、小微企业。广西平安普惠秉承诚信经营与稳健发展并行原则,全力帮扶小微企业,截至2021年4月末为广西地区提供了1424个就业岗位,累计为6.65万小微企业主、个体工商户提供超152.22亿元的借款服务,成立至今在广西全地累计纳税5.06亿元。疫情发生以来,广西平安普惠急小微之所急,累计助力1.49万小微企业抗疫复产,授信额度达44.58亿元。
献爱心——扶助乡村小微产业振兴。去年4月,在南宁市金融办的指导下,广西平安普惠与马山县龙岗村结成帮扶对子,先后4次赴马山县龙岗村开展公益捐赠及消费扶贫等活动,总帮扶款项达14万元,用于帮扶该村“三扶中心”建设,巩固脱贫攻坚成果,惠及全村525户,1721人。
2021年1月,广西平安普惠向马山县山山农业科技有限公司采购一批价值46.8万元的农副产品,助力马山县龙岗村实现由脱贫攻坚向乡村振兴有效衔接。马山县龙岗村第一书记,南宁市公安局青秀分局副局长陆治江携村民代表赠“平安助力脱贫,普惠龙岗百姓”锦旗表示感谢。
保安心——责任科技保障客户权益。广西平安普惠依托总公司ai技术不断探索升级,不断为小微客户提供更加优质的服务,在科技应用中坚持底线思维,用成熟、经过市场验证的技术,达成金融科技场景应用的突破。在基于痛点的ai应用方面,平安普惠尤为重视消费者保护,致力于建立客户教育、风险提示闭环,在贷前、贷中、贷后全流程触点中做对应强提示,正确影响消费者的借贷意识,运用技术手段建立客户账户异常监测策略,对于账户登录、操作等异常状态,暂停账户操作并向客户触发预警电话,提示风险,为客户“钱袋子”保驾护航。
送舒心——创新提升小微客户体验。随着广西平安普惠经营策略调整,公司全面主动下调定价,扶持小微经济。近期,平安普惠借助远程视频结合ai技术重塑交互体验,在客户签约过程中增加了“视频、音频双录”环节,将各项收费全面、细致地向客户进行语音播报,客户需明确知悉并同意相关费用后方可进入下一步流程。通过全流程优化,形成费用介绍服务闭环,确保客户对于借款及费用的确认。
赠暖心——7x24小时服务护航客户健康。平安普惠十分重视小微客户的健康保障,2021年3月,平安普惠客户权益体系在7x24小时客户服务的基础上,升级为全线上、主动式、一对一专属人工客服。客服通过在线视频对话深入了解每一位小微客户现状,提供更高效、更精准、更贴心的服务,依托“平安普惠客户服务中心”公众号,联合平安好医生为小微客户提供健康测评、家庭医生、专家在线问诊、体检优惠等服务。专业医师团队,7x24小时在线解答会员健康咨询,为健康护航。
2021年是我国全面实施乡村振兴战略的奋斗起点,展望未来,广西平安普惠党委将不断增强服务小微经济能力,积极投身于广西乡村建设,助力广西地区巩固和拓展脱贫攻坚成果,为社会经济发展作出新的更大的贡献。
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